En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y las disposiciones normativas emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) en materia de seguridad de la información y conducta de mercado, la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO 15 DE SETIEMBRE LTDA. (en adelante, la Cooperativa) informa a sus socios, usuarios y público en general sobre los términos y condiciones del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus plataformas y formularios digitales.
La Cooperativa garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada por los usuarios, aplicando rigurosas medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales.
El titular de datos personales en el que se almacenará la información recolectada en este sitio web es:
Razón Social: COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO 15 DE SETIEMBRE LTDA.
RUC: 20100488931.
Domicilio Legal: Jr. Chota 1409, Cercado de Lima, Perú.
Los datos personales solicitados en nuestros formularios web (tales como Apellidos y Nombres, Documento Nacional de Identidad – DNI, Correo Electrónico y Teléfono de contacto) serán tratados para las siguientes finalidades de carácter institucional y operativo:
Atender, procesar y absolver de manera oportuna las consultas, solicitudes de información o requerimientos sobre nuestros productos de créditos y previsión social realizados por los usuarios.
Validar la identidad del solicitante y verificar su condición de socio o potencial socio de la institución.
Establecer un canal de comunicación directo para el seguimiento de las solicitudes ingresadas a través del portal web.
Garantizar la seguridad del entorno tecnológico y prevenir incidentes de fraude electrónico.
La Cooperativa no utilizará los datos recopilados para finalidades distintas a las autorizadas explícitamente por el usuario, ni procederá a la venta o cesión de estos a terceras empresas sin consentimiento previo.
Los datos personales recolectados serán incorporados de forma segura en el Banco de Datos Denominado «Usuarios de la Página Web», de titularidad de la Cooperativa.
De acuerdo con el principio de proporcionalidad, la información será conservada únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para dar cumplimiento a la atención de su consulta o requerimiento financiero, o hasta que el titular de los datos ejerza su derecho de revocación del consentimiento.
En estricto cumplimiento de la normativa de seguridad de la información de la SBS y las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), la Cooperativa ha implementado controles tecnológicos avanzados para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Entre estas medidas se incluyen:
El uso de protocolos de cifrado y transferencia segura de datos mediante certificados de seguridad activos (HTTPS/SSL).
Mecanismos automatizados de almacenamiento y registro de logs (bitácoras) que capturan la dirección IP, fecha y hora en que el usuario otorgó su consentimiento al enviar el formulario, asegurando la trazabilidad de la auditoría de TI.
Políticas estrictas de control de acceso lógico para que únicamente el personal autorizado del área de atención al usuario o sistemas pueda gestionar las solicitudes recibidas.
Los usuarios y socios de la Cooperativa tienen el derecho de acceder a sus datos personales en nuestro poder, rectificarlos en caso de ser inexactos, solicitar su cancelación cuando consideren que ya no son necesarios, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, el titular de los datos podrá:
Presentar una solicitud física de manera presencial en nuestra sede central ubicada en Jr. Chota 1409, Cercado de Lima.
Remitir una solicitud formal por vía electrónica al correo institucional: contactenos@coop15set.com.pe, indicando en el asunto «Derechos ARCO – Protección de Datos Personales» y adjuntando una copia digitalizada de su Documento Nacional de Identidad (DNI) para la validación obligatoria de la identidad del solicitante.
La Cooperativa se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a los cambios legislativos en materia de protección de datos personales o nuevas disposiciones regulatorias emitidas por la SBS. Cualquier cambio relevante será publicado de manera inmediata en este mismo portal web institucional.
